Políticas de Envío y Devoluciones
Nuestra Vida Más Fácil

Política de Envío

1. Ámbito de Entrega
   Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Plazos de Entrega

   • Península y Baleares: Entre 2 y 5 días hábiles.
   • Canarias, Ceuta y Melilla: Entre 5 y 10 días hábiles.

   Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la dirección de envío.

3. Costes de Envío

   • Península: Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 4,99 €.
   • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Costes calculados en el momento de la compra según el destino y peso.

4. Seguimiento de Pedidos
   Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío.

5. Problemas con el Envío
   En caso de retrasos, daños o pérdida del paquete, por favor contáctenos en [email de soporte] en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.

Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

En Nuestra Vida Más Fácil, seguimos la normativa española de comercio electrónico (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

1. Derecho de Desistimiento

   • Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
   • Para ejercer este derecho, puede enviar un correo a info@nuestravidamasfacil.com indicando su intención de desistir del contrato, incluyendo sus datos y número de pedido.

2. Condiciones para Devoluciones

   • Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos.
   • Algunos productos, como bienes perecederos, productos personalizados o artículos de higiene personal, no pueden ser devueltos por motivos legales.

3. Procedimiento de Devolución

   • Una vez aceptada la solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto a nuestra dirección.
   • Los costes de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.

4. Reembolso

   • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
   • Utilizaremos el mismo método de pago empleado para la compra, salvo que se acuerde lo contrario.

5. Productos Defectuosos o Incorrectos
   Si recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctenos en un plazo de 48 horas tras la recepción. Organizaremos la recogida y reposición del producto sin coste adicional.